Техническое обслуживание

Astra Automation представляет собой сложную платформу со значительным количеством различных компонентов. В связи с большой значимостью процессов автоматизации вопросы технической поддержки платформы являются одними из наиболее важных. Для уверенного применения платформы следует изучить приведенные здесь методы и средства технического обслуживания.

При необходимости обращайтесь в службу технической поддержки AA|. Предварительно ознакомьтесь с положением о технической поддержке.

Перед созданием обращения в службу технической поддержки убедитесь, что подходящего решения нет в документации Astra Automation и Базе знаний. При создании обращения через Личный кабинет решения из Базы знаний предлагаются автоматически.

Инструкции по использованию Личного кабинета доступны в справочном центре в разделе Личный кабинет пользователя Astra Linux.